TY - JOUR ID - 13349 TI - معیارهای بهره وری و کیفیت در ایران و جهان JO - رهیافت JA - RAHYAFT LA - fa SN - 1027-2690 AU - آزاده, محمد علی AD - - Y1 - 2003 PY - 2003 VL - 13 IS - 29 SP - EP - KW - کیفیت KW - بهره وری KW - معیار KW - بهبود کیفیت KW - سنجش عملکرد DO - N2 - در این مقاله ابتدا مفاهیم و مبانی کیفیت، سیر تکاملی کیفیت و مدیریت کیفیت و بهره‌وری تشریح می‌گردد. سپس مدل‌های متداول و استانداردهای ارزیابی مدیریت کیفیت معرفی می‌گردند. در این راستا، مشکلات عمده و نکات مهم در مورد صنایع داخلی مطرح و نتیجه‌گیری می‌گردد. به علاوه نتایج مهم‌ترین مطالعات بین‌المللی در زمینه عوامل کیفیت و بهره‌وری به صورت مشروح بحث شده است. براساس این مطالعات، واحدهای صنعتی به شرکت‌های معتبر بین‌المللی، شرکت‌های در حال رشد و شرکت‌های تازه‌وارد یا کوچک تقسیم‌بندی و از نظر عوامل کیفیت و بهره‌وری مورد ارزیابی قرار گرفته‌اند. با توجه به نتایج مطالعات بین‌المللی که در این مقاله تشریح شده است و نتایج تحقیقاتی که در صنایع داخلی در زمینه عوامل بهبود کیفیت و بهره‌وری انجام داده‌ایم، مجموعه‌ای از پیشنهادات کاربردی ارائه گردیده است. به علاوه مدل ایجاد یک برنامه کیفیت و بازرسی که می‌تواند زیربنای مناسبی برای پیاده‌سازی برنامه‌های مدیریت کیفیت فراگیر و کنترل کیفیت فراگیر باشد تشریح خواهد شد. UR - https://rahyaft.nrisp.ac.ir/article_13349.html L1 - https://rahyaft.nrisp.ac.ir/article_13349_193834ddee1d2688db66473247570317.pdf ER -