TY - JOUR ID - 13594 TI - تحلیل جریان دانش در مدل نوآوری باز خدماتی JO - رهیافت JA - RAHYAFT LA - fa SN - 1027-2690 AU - ملایی, نجمه AU - طاهری, سعید AU - سیفی, کیوان AU - طهماسبی, عباس AD - دانشگاه علامه طباطبایی، دانشکده مدیریت و حسابداری، گروه مدیریت صنعتی، تهران AD - دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم تحقیقات، گروه مدیریت تکنولوژی، تهران AD - دانشگاه آزاد اسلامی، واحد اراک، گروه مدیریت بازرگانی، تهران AD - دانشگاه امام حسین، گروه مهندسی صنایع، تهران، Y1 - 2016 PY - 2016 VL - 26 IS - 62 SP - EP - KW - نوآوری باز خدماتی KW - جریان دانش KW - فناوری ارتباطات و اطلاعات DO - N2 - پارادایم نوآوری باز به‌طور گسترده‌ای از دیدگاه کسب‌وکارهای تولیدی مطالعه و بررسی شده است، در حالی که به کسب‌وکارهای خدماتی توجه کمتری شده، با وجود نقش غالبی که این کسب‌وکارها در پیشرفت اقتصاد دارند. این مقاله بر نوآوری باز در خدمات، هم به‌عنوان زیرمجموعه‌ای از اقتصاد و هم جزیی از فعالیت‌های شرکت‌های تولیدی تمرکز کرده است. در این راستا، شرکت‌هایی که مدل نوآوری باز را اتخاذ می‌کنند مجموعه اقدامات و فناوری‌های ویژه‌ای برای تسهیل سرچشمه‌های دانش درونی و بیرونی دارند. کلیولند و همکاران در مدل پیشنهادی خود، اقدامات نوآوری باز را که تأثیر مستقیمی بر جریان دانش دارد و همچنین متغیرهای فناوری را متغیرهای میانجی که این تأثیرات را تعدیل می‌کند، معرفی کرده‌اند. در این مقاله با مبنا قرار دادن این مدل، ابعاد اقدامات نوآوری باز خدماتی و قابلیت‌های فناوری ارتباطات و اطلاعات، بررسی شده و در نهایت مدلی برای تشریح رابطه بین این متغیرها در شرکت‌های خدماتی ارائه شده است. UR - https://rahyaft.nrisp.ac.ir/article_13594.html L1 - https://rahyaft.nrisp.ac.ir/article_13594_0a5035da1550f6a656bfe8af0d39ac8e.pdf ER -